ご注文のキャンセルをご希望の場合、キャンセル期限内でしたら、マイページのご注文履歴からキャンセルのお手続きが可能です。お支払い方法に応じてお手続き方法が異なりますので、以下ご確認ください。
【クレジットカード支払い】
(1)マイページのご注文履歴から「注文をキャンセルする」ボタンを押すと、キャンセル内容確認ページへ進みます。
(2)キャンセルをご希望の内容にお間違いがないかを確認し、「注文キャンセルを確定する」ボタンを押すと、キャンセルが完了します。
【コンビニ支払い・店舗決済】
(1)マイページのご注文履歴から「注文のキャンセルを申し込む」ボタンを押すと、キャンセル内容確認ページへ進みます。
(2)キャンセルをご希望の内容にお間違いがないかを確認し、返金先銀行口座情報をご入力ください。
「注文キャンセルを申し込む」ボタンを押すと、キャンセルのお申し込みが完了します。
※コンビニ決済時の手数料は、お客様ご負担となります
※7営業日以内に振込みにてご返金
なお、2022年2月14日正午をもってキャンセル可能期限が変更されました。
詳しくは《こちら》をご確認ください。
・変更前：注文後、24時間以内
・変更後：注文後、日本時間午前6:59まで
※午前0:00~6:59に確定したご注文は当日の午前6:59まで、午前7:00以降のご注文は翌日の午前6:59までがキャンセル受付期間となります（全て日本時間）
